سوالات متداول

شما می‌توانید از سه راه برای درخواست پرستار اقدام کنید:
۱. دانلود اپلیکیشن پرستابان و ثبت درخواست در کمتر از ۵ دقیقه.
۲. تماس تلفنی با پشتیبانی ۲۴ ساعته پرستابان.
۳. ثبت درخواست آنلاین در وب‌سایت پرستابان.
پس از ثبت درخواست، کارشناسان ما حداکثر تا ۱ ساعت با شما تماس می‌گیرند و پس از ارزیابی اولیه، مراقب مناسب را معرفی می‌کنند.

هزینه‌ها بر اساس نوع خدمت (مراقبت معمولی، تخصصی، شبانه‌روزی)، ساعات مورد نیاز (ساعتی، روزانه، تمام‌وقت) و شرایط خاص سالمند (نیازهای پزشکی، محدودیت‌های حرکتی) به‌صورت کاملاً شفاف و منصفانه تعیین می‌شود. پس از ارزیابی رایگان در منزل، قیمت نهایی و قطعی به شما اعلام خواهد شد

بله. تمام مراقبان ما:

• دارای مدرک معتبر (پرستاری، بهیاری، مراقب سالمند) هستند.

• سابقه کار تأیید‌شده و گواهی سلامت دارند.

• دوره‌های آموزش تخصصی مراقبت از سالمند پرستابان را گذرانده‌اند.

• تحت نظارت مستمر تیم کنترل کیفیت ما قرار می‌گیرند.

رضایت شما اولویت اصلی ماست. در صورت عدم رضایت:
۱. می‌توانید تا ۷ روز اول به صورت رایگان پرستار خود را تغییر دهید.
۲. تیم پشتیبانی پرستابان بلافاصله پرستار جایگزین را معرفی می‌کند.
۳. در طول همکاری نیز در صورت نیاز به تغییر، حداکثر تا ۲۴ ساعت اقدام می‌شود.

بله. پرستابان در همه‌ی روزهای هفته (حتی تعطیلات) و به سه شکل در دسترس شماست:

• شیفت روز (۸ تا ۱۲ ساعته)

• شیفت شب (شب‌بیداری همراه سالمند)

• شبانه‌روزی (۲۴ ساعته)
  هزینه این خدمات با توجه به شرایط به‌صورت جداگانه محاسبه می‌شود.

برای اطمینان شما:
✅ گزارش روزانه فعالیت‌های پرستار از طریق اپلیکیشن.
✅ تماس دوره‌ی تیم نظارت با شما و سالمند.
✅ بازدیدهای حضوری تصادفی از سوی ناظران پرستابان.
✅ امکان ارزیابی و امتیازدهی به پرستار پس از هر شیفت.